Expeditors International of Washington, Inc.는 물류 분야 선구자 Peter Rose와 James Wang에 의해 1979년에 설립되었습니다.
Expeditors 연혁case-study
요약: Expeditors는 진정한 물류를 꿈꾸는 사람들에 의해 1979년 설립되었습니다. 그 비즈니스 모델은 독창적이지만 단순히 운송과 통관 서비스를 결합하는 것이었습니다. 이 혁신가들은 이 아이디어에서 한 걸음 더 나아가서, 뛰어난 고객 서비스는 잘 훈련되고, 좋은 성과에 대해 격려를 받고, 더 효과적인 결정을 추구하는 직원들에게서 나온다는 데에 착안했습니다.
이 번뜩이는 아이디어는 저희 경영 원칙이 되어 오늘날에도 여전히 적용되고 있습니다.
1979년
1개 사무소
시애틀에서 단일 사무소 해상 포워더로 Expeditors International of Washington, Inc. 등록. John Kaiser(전 Harper 그룹 중역)이 진두지휘.
1981년
6개 사무소
설립자 Peter Rose, James Wang, Kevin Walsh, Hank Wong, George Ho, Robert Chiarito와 Glenn Alger가 회사에 합류하며 원스탑 쇼핑과 “도어 투 도어” 수송 및 통관 중개 서비스라는 업계에 새로운 정책을 도입. 샌프란시스코, 시카고, 홍콩, 타이페이와 싱가포르에 사무소 추가 개설. Expeditors가 미국 기반의 극동발 최대 항공화물 포워더 중 하나로 급성장.
1984년
12개 사무소, 직원 161명
Expeditors가 주식을 상장하며 NASDAQ에서 주식이 거래되기 시작(EXPD). 상장 기업으로서 첫해 Expeditors는 총수익 $5천만 이상, 순수익 $210만을 신고.
1985년
13개 사무소
주요 무선박 해양운송업체(non-vessel ocean common carrier, NVOCC) 중 한 곳인 Pac Bridge를 인수하며 해양 사업으로 확대.
1988년
24개 사무소
설립자 중 하나인 Peter J. Rose가 사장 겸 CEO라는 직함을 맡음.
1990년
32개 사무소, 직원 900명
브뤼셀에 Expeditors의 유럽 대륙 최초 사무소를 개설하면서 선택적인 세계 진출이 계속됨. 고객 서비스에 대한 우리의 의지를 강화하기 위해 새로운 슬로건이 도입됨: You'd be surprised how far we'll go for you.
1993년
56개 사무소
중국 정부에서 Expeditors에 드문 "A"등급 면허를 허가하면서 중국에 진출. 자동화된 데이터 인터페이스를 탑재한 해양 통합 프로그램으로서 Expeditors의 화물 관리 시스템(e.cms) 구축.
1995년
96개 사무소, 직원 2,400명
Expeditors가 화물 보험 부문을 론칭. 총수익이 $5억을 초과. 중미와 남미 시장을 추가하며 세계를 대상으로 한 확장을 계속. CEO Peter Rose가 “우리의 사업은 전적으로 서비스와 우리 고객에 대한 이해를 기반으로 한다”고 선언.
1996년
114개 사무소, 직원 3,250명
품질 관리 디렉터 지명. Expeditors가 전 세계에서 ISO 9002 인증 획득 의사를 공식화.
1998년
149개 사무소, 직원 5,215명
총수익이 $10억으로 최고 기록. 워싱턴 주 시애틀 다운타운에 새 글로벌 본사 설립.
1999년
163개 사무소, 직원 6,480명
풀 서비스를 제공하는 글로벌 물류 제공업체로서 Expeditors가 성대한 20주년 기념 행사를 개최.
2000년
177개 사무소, 직원 7,486명
워싱턴 CEO 매거진에서 Expeditors를 “가장 일하기 좋은 기업” 중 하나로 선정.
2002년
195개 사무소
총 수익 $20억 돌파($2,296,903,000) 및 순수익 $1억 돌파($112,529,000)로 최고 기록. Expeditors가 NASDAQ 100에 포함.
2004년
211개 사무소, 직원 9,454명
25주년에 수많은 기록을 수립함: 총 수익 $30억 돌파($3,317,499,000), 순수익 $156,126,000 기록, 총 직원수 9,000명 돌파.
2005년
226개 사무소
포브스 지에서 Expeditors를 관리가 가장 잘 이루어지는 수송 회사로 선정. 월스트리스 저널에서 UPS와 FedEx를 누르고 Expeditors를 배송 서비스 분야 주주 성적표 1위 기업으로 선정.
2006년
233개 사무소, 직원 11,542명
Expeditors가 총수익 $46억을 기록하며 포춘 지 선정 500대 기업에 처음으로 이름을 올림. 포춘 지는 이 분야에서 가장 존경받는 기업 1위로 Expeditors를 선정.
2009년
250개 사무소
Expeditors가 워싱턴 주 스포캔에 글로벌 백업 IT 요구사항을 처리하기 위한 재난복구센터(Disaster Recovery Center)를 개설. 독일 프랑크푸르트에 새로 지속 가능한 친환경 방식 사무소로서 지역 본사가 문을 염.
2010년
251개 사무소, 직원 12,800명
Expeditors가 수익 $60억을 돌파하며 최고의 한 해를 보냄. 이러한 성공의 일등 공신은 세계 최고 수준의 고객 서비스를 실현하는 사람들이라는 Expeditors 최고의 자산을 보호하는 무해고 정책(no layoff policy).
2013년
252개 사무소, 직원 13,900명
Peter Rose가 Expeditors CEO로서 연속 80개 분기를 연속으로 역임한 후 퇴임. 31년간 Expeditors에 근무해온 Jeff Musser가 사장 겸 최고 경영 책임자로 선출.
2015년
250여 개 사무소, 직원 14,600명
창립 원년 멤버 중 마지막으로 James Wang이 퇴임을 선언. Expeditors가 새로 조직한 세계 조직도와 기업 전략을 발표. 2015년 1분기에 사상 최고의 수익을 올린 분기를 기록.