LA NOSTRA CULTURA ED I NOSTRI VALORI FONDANTIcase-study

I clienti di Expeditors notano spesso che le persone che lavorano con noi sembrano farlo con maggiore dedizione. Non è un caso: al contrario, si tratta della prova che la cultura aziendale che abbiamo stabilito e i valori chiave che abbracciamo funzionano e sono in grado di trasformare le menti più brillanti del settore della logistica nel team di servizio clienti migliore e più efficace del mondo.

Promuoviamo un più alto livello di servizio clienti con la naturale crescita aziendale piuttosto che con una crescita per acquisizione. Senza temere le fusioni, impariamo e cresciamo più velocemente, lavoriamo con maggiore impegno e sicurezza e siamo maggiormente premiati per i nostri sforzi. Lasciamo quindi che il servizio clienti cresca grazie a persone il cui know-how e conoscenza del settore sono realmente impareggiabili.

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La cultura dei nostri uffici

Nel nostro ufficio si avverte un forte orgoglio per il nostro lavoro, grande energia al servizio della nostra attività ed attenzione alla soddisfazione del cliente. Leadership, lavoro di gruppo e fiducia sono i venti che spingono sempre avanti delle carriere gratificanti e la nostra azienda. I nostri uffici sono ordinati e ci vestiamo in maniera professionale, ma siamo curiosi e non ci dispiace divertirci un po’.

Valori fondanti

Aspetto

Un ufficio ed un aspetto personale ordinati trasmettono il nostro impegno volto ad un elevato livello di professionalità in tutto ciò che facciamo.

Fiducia

Quando ci fidiamo di noi stessi e dei nostri colleghi, possiamo fare grandi cose insieme.

Curiosità

Incoraggiamo i nostri collaboratori a chiedere, ad indagare, ad essere curiosi ed a crescere grazie all’esperienza ed all’ispirazione che accompagnano una grande scoperta.

Eccellenza

I nostri collaboratori si mettono ogni giorno alla prova per superare le aspettative e passare ad un livello superiore: quello dell’eccellenza.

Orgoglio

È bello sentirsi parte di qualcosa di unico e speciale e sapere di essere apprezzati.

Visione

Crediamo nel fare di più rispetto a quanto ci è chiesto: guidare la nostra attività grazie ad una comprensione ed una visione che ci consentono di gestire le esigenze in continuo mutamento dei nostri clienti e della nostra azienda.

Atteggiamento

Lavoriamo ogni giorno con il giusto atteggiamento rispetto al servizio ed al lavoro di squadra, per fare quanto è necessario per il successo dei nostri clienti e della nostra azienda.

Senso dell’umorismo

Benché la nostra sia un’attività seria, il senso dell’umorismo ci consente di continuare ad ascoltare, imparare e divertirci con le persone di talento con cui e per cui lavoriamo.

Integrità

I pilastri dell’integrità - equità, onestà e dignità - sono il cuore del successo dei rapporti con i colleghi, con i nostri clienti e fornitori di servizi.

Risolutezza

Siamo risoluti nel tenere fede alla nostra parola, nell’assumerci dei rischi, nell’essere competitivi e determinati, leali, determinati ed equi.

La nostra cultura si incentra sul nostro impegno verso le persone con cui collaboriamo e sul nostro impegno a fornire un servizio clienti di altissimo livello.