تأسست شركة Expeditors International of Washington, Inc. في 1979 على يد أصحاب الرؤى الثاقبة في المجال اللوجستي Peter Rose وJames Wang.
تاريخ الشركةcase-study
نظرة عامة: تأسست شركة Expeditors عام 1979 على أيدي أناس مُلهَمين صادقين معنيين باللوجيستيات. وكان نموذج الأعمال مبتكرًا وبسيطًا في الوقت ذاته، فهو يجمع بين خدمات النقل والوساطة الجمركية. ثم ارتقى هؤلاء المبتكرون بهذه الفكرة إلى منحى آخر، باعتقادهم أنه يمكن تقديم خدمة عملاء ممتازة ومتميزة إذا ما أحسنا تدريب وتحفيز الموظفين بغية تحقيق أداء جيد، وإذا ما مكناهم أكثر وأكثر من اتخاذ قرارات فعالة.
تمثل شرارة الفكرة هذه المبدأ التأسيسي الذي ما زلنا نعمل على أساسه إلى يومنا هذا.
1979
موقع واحد
شركة Expeditors International of Washington, Inc. تسجّل كوكيل شحن بحري لديه مكتب واحد في سياتل. John Kaiser (المسؤول التنفيذي السابق في Harper Group) في موقع القيادة.
1981
6 مواقع
ينضم المؤسسون Peter Rose وJames Wang وKevin Walsh وHank Wong و George Ho و Robert Chiarito وGlenn Alger إلى الشركة بتركيز واهتمام جديد على المجال: نقطة خدمات شاملة لخدمات التخليص الجمركي والنقل من الباب إلى الباب. تأسيس مكاتب إضافية في سان فرانسيسكو وشيكاغو وهونج كونج وتايبيه وسنغافورة. Expeditors تصبح سريعًا واحدة من أكبر وكلاء الشحن الأمريكيين للشحن الجوي من الشرق الأقصى.
1984
12 موقعًا، و161 موظفًا
Expeditors أصبحت شركة عامة وبدء تداول السهم في NASDAQ (EXPD). في أول سنة كشركة عامة، Expeditors تعلن عن إيرادات إجمالية تزيد عن 50 مليون دولارًا، وأرباح صافية تبلغ 2.1 مليون دولار.
1985
13 موقعًا
الشركة تتوسع لتعمل في النقل عبر المحيطات من خلال امتلاك Pac Bridge، وهي شركة نقل عامة كبيرة لا تملك سفنًا (NVOCC).
1988
24 موقعًا
Peter J. Rose، أحد المؤسسين يتولى منصب الرئيس والمدير التنفيذي.
1990
32 موقعًا، و900 موظفًا
التوسع العالمي الانتقائي يستمر من خلال افتتاح مكتب بروكسل، أول مكتب للشركة في القارة الأوروبية. طرح شعار جديد لتعزيز التزامنا تجاه خدمة العملاء:
You'd be surprised how far we'll go for you
1993
56 موقعًا
الشركة تتوسع في الصين بعد أن منحت بكين شركة Expeditors ترخيصًا نادرًا بالفئة "أ". تأسيس أنظمة إدارة الحمولات (e.cms) بشركة Expeditors كبرنامج دمج بحري يتميز بواجهة بيانات إلكترونية تلقائية.
1995
96 موقعًا، و2400 موظفًا
Expeditors تطلق قسم التأمين على الحمولة. الشركة تتجاوز 500 مليون دولار في الإيرادات الإجمالية. التوسع العالمي يتواصل من خلال إضافة أسواق في أمريكا الوسطى والجنوبية. المدير التنفيذي Peter Rose يعلن أن "عملنا يعتمد تمامًا على تقديم الخدمة وفهم عملائنا".
1996
114 موقعًا، و3250 موظفًا
تعيين مدير الجودة. Expeditors تسعى عالميًا للحصول على اعتماد ISO 9002.
1998
149 موقعًا، و5215 موظفًا
الإيرادات الإجمالي تتخطى حاجز 1 مليار دولار. افتتاح مقرات عالمية جديدة في وسط مدينة سياتل بولاية واشنطن.
1999
163 موقعًا، و6480 موظفًا
الآن أصبحت الشركة بمثابة مقدم خدمات لوجستية عالمي كامل الخدمات، حيث احتفلت Expeditors بالذكرى العشرين لتأسيسها احتفالاً عظيمًا.
2000
177 موقعًا، و7486 موظفًا
Washington CEO Magazine تمنح Expeditors جائزة "أفضل الشركات للعمل فيها".
2002
195 موقعًا
الإيرادات الإجمالية تتجاوز 2 مليار دولار (2296903000) من خلال أكثر من 100 مليون دولار ضمن صافي الأرباح (112529000). Expeditors تصعد إلى NASDAQ 100.
2004
211 موقعًا، و9454 موظفًا
معالم ضخمة تزيّن عامنا الخامس والعشرين: الإيرادات الإجمالية تتجاوز 3 مليار دولا (3317499000)؛ وصافي الأرباح يصل إلى 156126000 دولارًا، وعدد الموظفين يتجاوز 9000 موظف.
2005
226 موقعًا
فوربس تقول أن Expeditors أفضل شركة نقل مُدارة. Wall Street Journal تصنّف Expeditors الشركة رقم واحد من حيث بطاقة أداء المساهمين لخدمات التسليم، متفوقة على UPS و FedEx.
2006
233 موقعًا، و11542 موظفًا
Expeditors تدخل قائمة الشركات الـ 500 الكبرى، لأول مرة مسجلة إيرادات تبلغ 4.6 مليار دولار. فورتشن أيضًا تختار Expeditors الشركة الأكثر إعجابًا في المجال.
2009
250 موقعًا
Expeditors تفتتح مركز لمعالجة الكوارث في سبوكين بولاية واشنطن لإدارة كل متطلبات تكنولوجيا المعلومات الاحتياطية العالمية. افتتاح مقرات إقليمية في فرانكفورت بألمانيا من خلال مكتب جديد مستدام صديق للبيئة.
2010
251 موقعًا، و12800 موظفًا
Expeditors تستمتع بأفضل سنواتها على الإطلاق من خلال إيرادات تبلغ 6 مليار دولار. ويرجع النجاح إلى سياسة عدم تسريح الموظفين التي اتبعتها لحماية الأصل الأهم لدى الشركة: الأشخاص الذين يقدمون خدمة عملاء عالمية.
2013
252 موقعًا – 13900 موظفًا
Peter Rose يُكمل 80 ربعًا على التوالي في منصب المدير التنفيذي للشركة. انتخاب Jeff Musser، وهو موظف محنك بخبرة تمتد 31 عامًا في Expeditors، كمدير عام ورئيس تنفيذي.
2015
أكثر من 250 موقعًا – 14600 موظفًا
James Wang آخر مؤسسي الشركة الأصليين يُعلن تقاعده. Expeditors تكشف عن إستراتيجية الشركة وهيكلها الجغرافي الذي تمت مواءمته حديثًا. الربع الأول من 2015 هو الربع الأكثر ربحًا في تاريخ الشركة.