Expeditors International of Washington, Inc. a été fondée en 1979 par les visionnaires de la logistique Peter Rose et James Wang.
Notre histoirecase-study
La société Expeditors a été créée en 1979 par de vrai visionnaires de la logistique. Le modèle d'entreprise était innovant mais simple, associant des services de transport et de courtage en douanes. Puis ces innovateurs sont allés encore plus loin. Ils pensaient que des employés mieux formés, plus motivés à produire de bonnes performances et mieux habilités à prendre des décisions efficaces seraient la clé d'un meilleur service client.
Cette idée constitue le principe fondateur de nos activités actuelles.
Ce modèle naissant constitue le principe fondamental sur lequel reposent toujours nos activités aujourd’hui.
1979
Un bureau
Expeditors International of Washington, Inc. est constituée sous forme de transporteur maritime à siège social unique à Seattle. John Kaiser (un ancien cadre du groupe Harper) est à la tête de la direction.
1981
Six bureaux
Les fondateurs Peter Rose, James Wang, Kevin Walsh, Hank Wong, George Ho, Robert Chiarito et Glenn Alger se sont joints à l’entreprise avec un objectif nouveau pour le secteur : un centre de services intégrés pour les services de transport de porte à porte et de courtage en douane. D’autres bureaux sont mis sur pied à San Francisco, à Chicago, à Hong Kong, à Taipei et à Singapour. Expeditors devient vite l’un des plus importants transitaires américains de fret aérien en provenance de l’Extrême-Orient.
1984
12 bureaux, 161 employés
Expeditors est cotée en bourse et ses titres sont négociés sur NASDAQ (EXPD). Pour sa première année en tant qu’entreprise cotée en bourse, Expeditors enregistre un chiffre d’affaires brut de 50 millions USD et un bénéfice net de 2,1 millions USD.
1985
13 bureaux
La société élargit ses opérations dans le secteur maritime avec l’acquisition de Pac Bridge, un important transporteur maritime non exploitant de navires (NVOCC).
1988
24 bureaux
Peter J. Rose, l’un des fondateurs, accède aux fonctions de président-directeur général.
1990
32 bureaux, 900 employés
L’expansion mondiale sélective se poursuit avec l’ouverture d’un bureau à Bruxelles, soit le premier bureau de la société en Europe continentale. Un nouveau slogan est présenté pour renforcer notre engagement envers le service à la clientèle : You’d be surprised how far we’ll go for you.
1993
56 bureaux
Expeditors étend ses activités en Chine après avoir obtenu de Beijing une licence rare de catégorie « A ». Le système de gestion des cargaisons d’Expeditors (e.cms) est mis au point comme un programme de consolidation de transport maritime intégrant une interface automatisée de données électroniques.
1995
96 bureaux, 2 400 employés
Expeditors lance une division d’assurance cargaison. La société dépasse la barre des 500 millions USD de chiffre d’affaires brut. L’expansion mondiale se poursuit avec l’ajout de marchés en Amérique centrale et du Sud. Peter Rose, le PDG, affirme que « notre entreprise est entièrement basée sur le service et la compréhension de nos clients. »
1996
114 bureaux, 3 250 employés
Un directeur de la qualité est nommé. Expeditors officialise sa quête de la certification ISO 9002.
1998
149 bureaux, 5 215 employés
Le chiffre d’affaires brut atteint le chiffre record d’un milliard de dollars. Un nouveau siège mondial s’ouvre au centre-ville de Seattle, État de Washington.
1999
163 bureaux, 6 480 employés
Expeditors, désormais un prestataire de services logistiques complets d’envergure internationale, célèbre son 20e anniversaire en grand.
2000
177 bureaux, 7 486 employés
Expeditors est couronné « Meilleur employeur » par le magazine Washington CEO.
2002
195 bureaux
Le chiffre d’affaires brut dépasse le seuil record de deux milliards de dollars (2 296 903 000 USD) avec un bénéfice net de plus de cent millions de dollars (112 529 000 USD). Expeditors intègre le NASDAQ 100.
2004
211 bureaux, 9 454 employés
Plusieurs événements majeurs marquent notre 25e anniversaire : Le chiffre d’affaires brut dépasse un niveau record de 3 milliards de dollars (3 317 499 000 USD), le bénéfice net s’établit à 156 126 000 USD et le nombre d’employés s’élève à plus de 9 000.
2005
226 bureaux
Forbes confère le titre de « Société de transport la mieux gérée » à Expeditors. Expeditors occupe la première place (devant UPS et FedEx) dans le tableau de bord de l’actionnaire du Wall Street Journal pour ses services de livraison.
2006
233 bureaux, 11 542 employés
Expeditors intègre pour la première fois la liste de Fortune 500 en réalisant un chiffre d’affaires de 4,6 milliards de dollars. Fortune nomme également Expeditors comme la « Société la plus admirée » de notre secteur.
2009
250 bureaux
Expeditors ouvre une unité de reprise après sinistre à Spokane, Washington pour gérer tous les besoins en matière de sauvegardes des données informatiques à l’échelle mondiale. Un bâtiment nouveau, durable et écologique abrite le siège régional à Francfort, en Allemagne.
2010
251 bureaux, 12 800 employés
Expeditors réalise la meilleure performance de son histoire avec un chiffre d’affaires de 6 milliards USD. Cette réussite est attribuable à sa politique de non-licenciement qui protège le plus grand atout de l’entreprise : les employés qui offrent un service à la clientèle de classe mondiale.
2013
252 bureaux, 13 900 employés
Peter Rose termine 80 trimestres consécutifs en tant que PDG de l’entreprise. Jeff Musser, après 31 ans de carrière chez Expeditors, est élu président-directeur général.
2015
Plus de 250 bureaux, 14 600 employés
James Wang, le plus ancien des fondateurs de l’entreprise, annonce sa retraite. Expeditors dévoile sa structure géographique et sa stratégie d’entreprise nouvellement adaptées. Le premier trimestre de 2015 s’avère le plus rentable de l’histoire de l’entreprise.